Xiaomi está en pleno apogeo en India y 2021 será el año del ajuste de cuentas

Xiaomi está en pleno apogeo en India y 2021 será el año del ajuste de cuentas


Xiaomi 2021 India vista de arriba hacia abajo de las marcas Xiaomi

Autoridad Dhruv Bhutani / Android

Dhruv Bhutani

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2020 fue un año transformador para la estrategia de gama alta de Xiaomi en India. Lo que comenzó como un cauteloso paso de puntillas hacia un segmento en gran parte nuevo se ha convertido en pie de guerra. Xiaomi ha perdido sus raíces presupuestarias y se ha centrado en gran medida en convertirse en un jugador de servicio completo.

Cuando comenté por última vez sobre la estrategia de Xiaomi en la India en mayo de 2020, el mundo, y la India en particular, se encontraban en las primeras etapas de la pandemia en curso. Era difícil imaginar el enorme impacto que tendría COVID-19 en la economía del país. Sin embargo, Xiaomi logró aumentar su participación de mercado.

De hecho, la firma de investigación Canalys informa que Xiaomi tiene una participación líder del 27% del mercado indio de teléfonos inteligentes.

Counterpoint Q1 2021 India smartphone

https://www.counterpointresearch.com/india-smartphone-shipments-q1-2021/

El informe de Counterpoint Research para el primer trimestre de 2021 dijo que Xiaomi continuó ocupando la primera posición, ya que los envíos de teléfonos inteligentes en India aumentaron un 23% año tras año a 38 millones de unidades. Por supuesto, esto se debió principalmente a los teléfonos inteligentes de nivel de entrada, pero Xiaomi también ha utilizado las ventajas en el creciente rango de precios superiores.

La sólida participación de mercado actual de Xiaomi se basa en la parte posterior de la serie Redmi 9, pero también en un sólido desempeño en el segmento de gama media premium con el Mi 10i.

En este punto, es obvio que Xiaomi ha dominado la fórmula del éxito de nivel de entrada. Sin embargo, existe un potencial de crecimiento considerable en el segmento superior.

Genere confianza en el cliente

Los intentos anteriores de Xiaomi en el segmento de gama alta, principalmente con Mi Mix 2016, no ganaron muchos fanáticos. El teléfono se vendió un centavo, y años de espera por otro buque insignia no generaron confianza en las credenciales de alta gama de la compañía. Por el contrario, el enfoque incesante de Xiaomi en el mercado de nivel de entrada tuvo el efecto secundario de ganarse una reputación por sí mismo.

En 2020, el Mi 10 fue el primer teléfono Xiaomi de gama alta que llegó a la India en mucho tiempo, y Xiaomi rápidamente siguió su ejemplo con la serie Mi 10T. Ese golpe doble marcó un regreso inminente al asequible buque insignia de la compañía. Xiaomi se propuso competir contra el OnePlus 8 favorito de los fanáticos. También jugó otro papel: demostró un compromiso con el mercado indio.

¿Tres buques insignia seguidos? Eso cambia la ecuación y Xiaomi ha mantenido su carga con la serie económica Mi 11. En el segmento de gama media premium, la introducción de la gama Mi 11 ha reforzado el compromiso de Xiaomi. Tiene el Mi 11x con Snapdragon 870, a partir de Rs. 29,999 (~ $ 410), una ganga en comparación con el OnePlus 9R mucho más caro. Luego está el Mi 11x Pro a partir de Rs. 39,999 ($ ​​550), que nuevamente socava el OnePlus 9 y ofrece una mejor cámara para arrancar. Y, por supuesto, está el Mi 11 Ultra, que también le ofrece mucho más equipo por su dinero que los competidores directos.

Logotipos traseros de Xiaomi 2021 India

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Sin embargo, los buques insignia son solo una parte de la historia. Desde una perspectiva más amplia, está claro que Xiaomi está tratando de hacer que toda su cartera suba en la escala de precios. Un ejemplo de ello es la serie Redmi Note, cuyo precio tradicionalmente ha estado muy por debajo de las Rs. 20.000 (~ $ 260) marca. El Redmi Note 10 Pro rompió esta barrera y elevó los precios de toda la serie Note 10. Los clientes continuaron colgando.

La gama de productos de gama alta no se limita a los teléfonos. Xiaomi se ha expandido, y mejorado, verticalmente, desde las aspiradoras Mi Robot hasta computadoras portátiles y televisores QLED de alta calidad como el gigante de 75 pulgadas recientemente presentado.

Un mercado de teléfonos inteligentes en evolución

Realme 8 versus Redmi Note 10 desde el costado

Autoridad Dhruv Bhutani / Android

El tiempo y la ejecución son fundamentales, y la expansión de Xiaomi a más productos premium ha llevado mucho tiempo.

Es un buen momento para que Xiaomi se ponga en movimiento. El segmento de nivel de entrada está lleno de opciones en India. Realme ha inundado el mercado con derivados de las marcas Realme y Narzo. En este entorno, Xiaomi solo tiene mucho espacio para la diversificación, y los componentes premium tienen un costo.

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Además, el precio minorista promedio de los teléfonos inteligentes está aumentando lenta pero seguramente. En este mercado, solo se puede llegar tan lejos con ventas elevadas y márgenes reducidos. Xiaomi tuvo que afianzarse en el mercado de teléfonos inteligentes premium para mantener la rentabilidad.

Los componentes son importantes, pero un teléfono premium no solo lo define el hardware. El software y el soporte también son marcas comerciales.

El hardware es una mercancía, el software necesita delicadeza.

Como señaló recientemente mi colega Hadlee, las inconsistencias de MIUI en la cartera de Xiaomi pueden afectar la experiencia del usuario. Tome el Mi 11 Ultra, por ejemplo: los problemas de escala con las notificaciones no son lo que esperaría de un teléfono con un precio de Rs. 69999 (~ $ 950). La implementación rápida de las actualizaciones de MIUI generalmente corrige la mayoría de los errores, pero las primeras impresiones son importantes.

También se trata de actualizaciones. El soporte de Apple de cuatro a cinco años es inmejorable, y Samsung cierra la brecha con tres años de soporte para muchos de sus teléfonos, no solo los buques insignia. Las actualizaciones (en el mejor de los casos) de dos años que ofrece Xiaomi son bastante pobres en comparación.

Solucionar estos problemas será clave para el crecimiento continuo de Xiaomi.

Los ecosistemas son importantes, al igual que las innovaciones

No se puede decir que Xiaomi no sea una marca innovadora. Experimentos como el Mi Mix Alpha muestran que la empresa está constantemente ocupada con grandes ideas, incluso si no siempre llegan al mercado. Xiaomi también forma parte del selecto club de empresas que han lanzado un plegable: el Mi Mix Fold.

Es igualmente importante dar a conocer esta innovación más allá de China. Cuando se trata de teléfonos, Xiaomi ha crecido de manera constante en la India, pero el enfoque de goteo hacia nuevas industrias podría ser una locura. Entre aspiradoras robóticas, computadoras portátiles, parlantes inteligentes y muchos otros dispositivos, Xiaomi no tiene aversión al riesgo. Pero si no acelera el tiempo de comercialización en India, amenaza con ser superado por todas las demás marcas que actualizan las carteras de IoT.

Cruzar la Gran Muralla China es clave para el éxito de los teléfonos inteligentes de Xiaomi.

Un ecosistema sólido crea puntos de contacto para que los usuarios hablen sobre la marca y aumenten la visibilidad. La amplia cartera de televisores de Xiaomi es un gran ejemplo de cuánto se puede arrinconar al mercado indio de televisores inteligentes. La última versión, la QLED 75, está preparada para hacer olas y tener un impacto en toda la industria.

Eso significa que tiene que haber más. El ecosistema expansivo de Xiaomi, solo parcialmente disponible en India, encaja perfectamente con el creciente poder adquisitivo del país y las ambiciones premium de la compañía.

Esto es aún más importante en India, donde se espera que las ventas de teléfonos inteligentes caigan en picada en el segundo trimestre debido a la segunda ola de la pandemia. Si bien las ventas de teléfonos inteligentes pueden disminuir, es el ecosistema circundante el que tiene el potencial de aumentar los ingresos de Xiaomi.

Xiaomi en 2021: listo para saltar

Cámara de prueba Xiaomi Mi 10i

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Se necesitaron 10 años y muchos aciertos y errores para que Xiaomi se preparara para este momento. Sin embargo, la empresa no puede poder pagar detente ahora. El libro de jugadas es fácil de copiar. De hecho, el Quadfecta respaldado por BBK de Oppo, Vivo, OnePlus y Realme apunta al mismo precio y puede reducir aún más los precios al compartir componentes.

Xiaomi tiene impulso. Para volverse realmente premium en la India, todo lo que se necesita es una cadencia constante de lanzamientos en todos los segmentos de precios y, de hecho, en todas las industrias.

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