Su teléfono ha estado inactivo durante horas y no ha escuchado ni un solo tono de los correos electrónicos entrantes. Si esto es inusual, es posible que tenga un problema: su teléfono Android probablemente no sincroniza sus correos electrónicos, por lo que no recibe ningún mensaje en su dispositivo.
Problemas como este pueden hacer que pierda correos electrónicos importantes, lo que puede resultar costoso si no los resuelve rápidamente. Afortunadamente, le mostraremos formas de solucionarlo cuando su correo electrónico no se sincroniza con su dispositivo Android.
1. Asegúrese de que la sincronización automática de correo electrónico esté habilitada
La mayoría de los clientes de correo electrónico tienen habilitada la sincronización automática, por lo que puede recibir correos electrónicos sin demora. Sin embargo, si la sincronización está desactivada en la aplicación de correo electrónico, dejará de recibir correos electrónicos en su teléfono Android.
Puede verificar si sus correos electrónicos no se sincronizan activando la opción de sincronización automática en su aplicación de correo electrónico. La aplicación debería buscar automáticamente nuevos correos electrónicos y notificarle cuando llegue un nuevo mensaje.
Puede habilitar la sincronización automática desde el menú de configuración de su aplicación de correo electrónico. Aquí se explica cómo hacerlo en Gmail, pero los pasos deberían ser similares para la mayoría de los otros clientes de correo electrónico:
- Inicie su aplicación de correo electrónico, como Gmail.
- Tocar icono de hamburguesa (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda y seleccione Ajustes.
- Seleccione una cuenta de correo electrónico si tiene varias cuentas en su teléfono.
- Desplácese hacia abajo y asegúrese de sincronizar gmail o se activa una opción similar.
Si sincronizar gmail está activado, compruebe que su dispositivo está Ahorra batería el modo está activado y desactivado. El modo de ahorro de batería desactiva la sincronización en segundo plano. Alternativamente, en lugar de deshabilitar el modo de ahorro de batería, abra Gmail y toque La sincronización automática está desactivada Activar.
2. Sincronizar manualmente el correo electrónico
Si la sincronización automática no funciona por alguna razón, su teléfono tiene la opción de sincronizar manualmente. Esto obliga a su aplicación de correo electrónico a sincronizar, buscar y descargar nuevos correos electrónicos a su dispositivo.
Esta opción funciona igual que la sincronización normal, excepto que debe ingresar manualmente la configuración y tocar una opción. Recuerde que los pasos exactos varían de un dispositivo a otro.
Para sincronizar manualmente sus correos electrónicos con Android:
- Abrelo Ajustes aplicación en su teléfono y seleccione cuentas.
- Seleccione la cuenta de correo electrónico donde tiene problemas de sincronización.
- Tocar Sincronización de cuentas opción para ver todas las funciones que puede sincronizar.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione sincronizar ahora.
- Su teléfono comenzará a sincronizar sus datos, incluidos sus correos electrónicos.
- Si hay nuevos correos electrónicos disponibles, debería verlos en su cliente de correo electrónico.
3. Limpia el almacenamiento de tu dispositivo Android
Cuando su teléfono recupera un correo electrónico, ocupa poco espacio en la memoria de su dispositivo. Si te quedas sin almacenamiento en el teléfono, esta puede ser la razón por la que tus correos electrónicos no se sincronizan (especialmente cuando intentas descargar un correo electrónico con un archivo adjunto grande).
Afortunadamente, puede solucionar esto eliminando los archivos innecesarios de su teléfono de la siguiente manera (las instrucciones específicas varían de un dispositivo a otro):
- Abrelo Ajustes aplicación y toque Almacenamiento.
- Verás el espacio total y disponible en la memoria de tu dispositivo.
- Tocar liberar espacio para encontrar archivos que puede eliminar para liberar espacio en su dispositivo.
No todos los teléfonos Android tienen esta opción para buscar y eliminar archivos que ocupan espacio. Si el tuyo no lo hace, puedes usar Files by Google para eliminar archivos.
4. Asegúrese de haber ingresado la contraseña correcta en su aplicación de correo electrónico
Cuando cambie la contraseña de su cuenta de correo electrónico (asegúrese de que su contraseña sea segura y fácil de recordar), también deberá actualizarla en la aplicación de correo electrónico de su teléfono. Si no lo hace, su teléfono no podrá sincronizar nuevos correos electrónicos porque simplemente no tiene permiso para hacerlo.
Puede resolver este problema abriendo su aplicación de correo electrónico e ingresando su nueva contraseña. La aplicación luego se conectará a los servidores de correo electrónico y recuperará nuevos mensajes para usted.
Asegúrese de actualizar su contraseña donde sea use esta cuenta cada vez que cambie su contraseña.
5. Borre la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico
Como todas las aplicaciones en su dispositivo, su aplicación de correo electrónico guarda datos y archivos de caché en su teléfono. Aunque estos archivos no suelen causar problemas, vale la pena borrarlos para ver si eso soluciona el problema de sincronización de correo electrónico en su dispositivo Android.
Eliminar datos y archivos de caché no eliminará sus correos electrónicos; sus correos electrónicos se almacenan en el servidor de su proveedor de correo electrónico. Para borrar el caché:
- El acceso a los Ajustes aplicación y toque Aplicaciones y notificaciones.
- Encuentre su aplicación de correo electrónico por Gmaily tócalo.
- Tocar Almacenamiento opción.
- Verá cuánto espacio utiliza su aplicación de correo electrónico. Prensa Limpiar cache para eliminar los datos almacenados en caché. También puedes elegir Almacenaje vacío si lo desea, pero tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos de la aplicación de su teléfono como si la hubiera reinstalado. Deberá iniciar sesión nuevamente y sincronizar sus mensajes inicialmente.
- Abra su aplicación de correo electrónico y vuelva a configurarla si es necesario.
6. Actualice su aplicación de correo electrónico
Para obtener el mejor rendimiento, debe mantener sus aplicaciones actualizadas. Si ha pasado un tiempo desde que actualizó su aplicación de correo electrónico, vale la pena consultar Play Store para obtener una actualización.
Las nuevas actualizaciones corrigen muchos errores existentes en la aplicación. Si sus correos electrónicos no se sincronizan debido a un error de este tipo, esto solucionará el problema por usted:
- Empezar Tienda de juegos en tu teléfono.
- Busque su aplicación de correo electrónico usando la función de búsqueda, o toque el icono de su cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Gestión de aplicaciones y dispositivos y toca Actualizaciones disponibles para buscar aplicaciones con actualizaciones pendientes.
- Si hay una actualización disponible, toque Actualizar para descargar e instalar la actualización.
7. Vuelva a agregar la cuenta de correo electrónico a su aplicación de correo electrónico
Si su correo electrónico aún no se sincroniza, es posible que tenga un problema con la configuración de su cuenta. En este caso, eliminar y volver a agregar su cuenta a la aplicación puede solucionarlo. De esta manera, puede confirmar la configuración para asegurarse de que nada esté configurado incorrectamente.
Para hacer esto, primero debe eliminar su cuenta de correo electrónico de la aplicación. Use las opciones en la aplicación para hacer esto; también puedes dirigirte a Ajustes > Cuentastoque una cuenta y seleccione eliminar la cuenta para descargarlo desde tu teléfono. Luego agregue la misma cuenta nuevamente usando la opción en su cliente de correo electrónico.
8. Habilite las notificaciones para su aplicación de correo electrónico
Finalmente, los correos electrónicos pueden sincronizarse bien, pero su teléfono no le enviará notificaciones. Puede resolver este problema habilitando las notificaciones para su cliente de correo electrónico (los pasos específicos varían de un dispositivo a otro):
- Dirigirse a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones y toca tu aplicación de correo electrónico (usa Ver todas las aplicaciones X si necesario).
- Tocar Notificaciones opción.
- Gire el interruptor para todos Mostrar notificaciones opciones para Él posición. Ajuste las categorías a continuación si lo desea.
Trabajo efectivo con tus correos electrónicos
Si perdió sus correos electrónicos porque su teléfono no los sincronizó, tuvo que solucionar el problema utilizando los métodos anteriores.
Ahora que sus correos electrónicos están archivados y funcionando, debe asegurarse de aprovechar al máximo su aplicación de correo electrónico. Muchos clientes ofrecen muchas funciones excelentes para ayudar a su productividad, así que no tenga miedo de profundizar en la configuración.