Lo que los clientes deben saber en 2022

En 2022, cambiarán muchas reglas para la firma de contratos. Según la enmienda de TKG, otras áreas también formularán medidas de mejora para los consumidores en marzo. Los clientes se benefician principalmente de los contratos en línea.

El largo período de preaviso está llegando a su fin. Con la entrada en vigor de la nueva Ley de Telecomunicaciones en diciembre, los contratos de telefonía móvil o internet no tienen que renovarse año tras año A partir de marzo de 2022 habrá más contratos de consumo.

A partir de marzo de 2022: el período de notificación se reducirá a 1 mes.

Si concluye contratos de duración determinada a partir del 1 de marzo, estos contratos, como antes, ya no contienen un período de preaviso de tres meses. Hasta un mes antes de la finalización del contrato Cancelar a su debido tiempo. Esto se aplica, por ejemplo, a los servicios de transmisión, pero también a la membresía de su gimnasio.

Si se pierde el período de notificación, también termina la extensión de un año. Los contratos que no se han celebrado se prorrogan automáticamente «indefinidamente» una vez vencido el plazo acordado (fuente: Centro de asesoramiento al consumidor de Renania del Norte-WestfaliaSignifica: puedes Puede cancelarse en cualquier momento con un mes de antelación.

En muchos casos, la rescisión en sí debería ser mucho más fácil: si ha celebrado un contrato de duración determinada en línea, el proveedor debe visitar su página de inicio. Botón de terminación integrado a partir del 1 de julio de 2022Objetivo: Tan fácil como firmar un contrato, debe poder deshacerse de él en lugar de buscar para siempre opciones de cancelación ocultas.

Amazon, Check24 and Co.: Un mercado en línea para una mayor transparencia

Ya sea Amazon, Check24, eBay u Otto: los mercados en línea y los portales de comparación deben divulgarse a partir del 28 de mayo de 2022 Los criterios según los cuales se presentan los resultados de su búsqueda Será. Quiere crear más transparencia para sus clientes. Además, Amazon and Co. también deben proporcionar información sobre cómo pueden determinar si las calificaciones de los clientes provienen de compradores reales.

Las compras y los contratos en línea realmente se actualizarán en 2022; estamos aquí para mostrarle cómo puede ahorrar:

Así llamado La inversión de la carga de la prueba se ha expandidoEsto significa que si descubre un defecto o daño después de comprarlo, se asumirá que el defecto o daño ya estaba allí en el momento de la compra, lo cual es beneficioso para el comprador. Anteriormente, esta suposición era válida por un máximo de seis meses después de la compra y se extenderá a un año a partir del 1 de enero. Puede reclamar un período de garantía más largo a un vendedor comercial.

Si hay fallas de software, fallas de aplicaciones o una variedad de restricciones en Netflix and Co., los clientes no solo tienen derecho a la rectificación, sino que también pueden optar por acortar, reclamar o cancelar el pago. Por ejemplo, el proveedor de software también está dentro de todo el período del contrato Obligado a realizar actualizaciones para mantener la funcionalidad -Ya sea que pague por el uso o «solo» proporcione sus datos.