De acuerdo, deténganme si han escuchado esto antes: Google está a punto de tomarse en serio el hardware.
Si si lo se. Me detendré un segundo hasta que recuperes la compostura.
Verás, soy un gran admirador de lo que Google está tratando de hacer con sus productos Pixel. Si ha leído mis andanzas durante mucho tiempo (o ha visto los tatuajes multicolores con el logotipo «P» de NSFW en diferentes partes de mi hombre), sabe cómo me siento acerca del lugar de Pixel en el ecosistema de Android y el papel fundamental que desempeña. . (Por cierto, estoy bromeando sobre los tatuajes.) (Por ahora).
Pero la verdad es que hemos escuchado la frase «Google está a punto de tomarse en serio el hardware» durante mucho tiempo, una y otra vez. En algún momento tienes que preguntar: «Um, ¿pandilla? ¡¿Cuándo empieza esto realmente?!»
Hoy es ese día. Pregunto, públicamente, aquí y ahora. Pero yo también. cautelosamente expresando optimismo de que la respuesta es categórica: «Ahora mismo, esta vez real».
Aparte del aire caliente, solo hay una forma de que suceda la esperanza. Y eso requerirá que Google supere un gran desafío que la compañía aún no ha mostrado signos de estar lista para enfrentar.
Dejame explicar.
Perspectiva de píxeles
Primero, se necesita un poco de contexto para preparar el escenario aquí: es importante tener en cuenta que las ambiciones de hardware de Google técnicamente se remontan a los días anteriores a Pixel. Además de sus teléfonos Nexus (en su mayoría) enfocados en los fanáticos, Google ha desarrollado sus propios productos Chromebook Pixel a partir de 2015. Desde 2013, ha estado produciendo varios dispositivos de transmisión con la marca Chromecast. Y eso, um, fue un Nexus Q de vida extremadamente corta…incidente alrededor de 2012 (pero no hablaremos de eso).
Sin embargo, cuando El Googster recurrió al plan de telefonía de Pixel, las cosas realmente comenzaron. Entonces el hardware se volvió menos Hobby y más de un negocio. No solo eso, teníamos confianza, sino que también marcó el comienzo de que el hardware se convirtiera en una parte importante del negocio más amplio de Google. plan para el futuro de la empresa.
«En general, creemos que gran parte de la innovación que queremos hacer ahora, en última instancia, requiere un control de la experiencia del usuario de extremo a extremo», dijo el entonces nuevo jefe de hardware de Google, Rick Osterloch, a The Verge en 2016, en torno al lanzamiento del teléfono Pixel de primera generación. modelo.
Y luego está este extracto frecuentemente citado del mismo artículo:
Osterlo sabe que «Ciertamente no tendremos grandes volúmenes de este producto. Esta es la primera entrada para nosotros. ”El indicador de Google del éxito de Pixel no será si tendrá una participación de mercado significativa, sino si puede obtener la satisfacción del cliente y formar asociaciones minoristas y de operadores que Google pueda usar en los años venideros.
Está bien. Enfriar. Así que 2016 fue el comienzo. ¿Qué tal 2017?
En aquel entonces, el hardware de Google «ya no era un pasatiempo», por así decirlo el siguiente El artículo en The Verge, basado en una entrevista con Osterloh, anunció.
mmm:
El año pasado fue una fiesta por el lanzamiento del hardware de Google. Este año es algo diferente. Es una afirmación de que Google se toma muy en serio hacer del hardware un negocio real a gran escala, solo que tal vez no este año.
Te entendí. Oh y:
Si bien Osterlo espera que Pixel «se convierta en un negocio grande y significativo para la empresa con el tiempo», su enfoque actual no está en las ventas, sino en «la satisfacción del cliente y la experiencia del consumidor». Así que pregunto: ¿Qué tal cinco años después? «No queremos que esto sea un nicho», dijo Osterlo. «Esperamos vender productos en grandes cantidades en cinco años».
En cinco años. Eso fue en 2017. Y ahora es 2022. Aquí estamos.
Potencial de píxeles
A medida que nos acercamos a la mitad de una década desde el último momento «serio» de Google, parece seguro decir que la adopción de Pixel no está donde Google esperaba que fuera hasta entonces. La mayoría de los análisis de cuota de mercado muestran que Google tiene una cuota tan pequeña del mercado móvil en los Estados Unidos que rara vez garantiza la presencia de gráficos de líneas de aspecto oficial. «Porcentajes más bajos de un solo dígito» sería la forma más educada de resumir el estado de la marca hasta el momento.
El problema ciertamente no es el producto Pixel o sus ventajas sobre otras opciones de Android, especialmente desde el punto de vista comercial. Los teléfonos Pixel son los únicos dispositivos Android que reciben actualizaciones de seguridad y del sistema operativo confiables y oportunas de manera constante, incluso cuando tienen uno o dos años, sin asteriscos alarmantes; para recopilar y vender sus datos personales.
En un nivel más tangible, la línea Pixel tiene algunas características extraordinariamente útiles que nadie más se acerca a igualar, como el sistema telefónico impulsado por IA de Google, el laberinto de navegación exclusivo de Pixel y el correo no deseado, que detiene la tecnología de filtrado de llamadas y detección de Pixel. Y todo esto es sólo el principio.
Entonces, ¿qué da? Bueno, es casi ridículamente simple: el promedio Schmoes necesita saber acerca de todas estas cosas. Las personas que compran teléfonos y, aparentemente, los seres no humanos que dirigen los departamentos de TI de la empresa, deben saber que los productos Pixel son incluso existiren primer lugar, y luego deben comprender por qué vale la pena considerar las opciones más populares para teléfonos Android.
Hasta ahora, Google ha hecho un trabajo bastante malo al hacer eso. Mi ejercicio de larga data es tomar una función exclusiva para Pixel e imaginar si Apple tiene sus patas virtuales sucias en la misma cosa. Imagínese cómo lo lanzaría Apple si el próximo iPhone tuviera detección de llamadas con IA, tecnología de bloqueo de llamadas efectiva o un sistema de espera futurista para usted. Todos serían innovadores, innovadores, mágico y revolucionario cambios en el juego, garsh dern it! Serían revelaciones transformadoras disponibles solo en el iPhone (porque cuando alguien evita pretenciosamente usar artículos al referirse a sus productos, sabes que deben ser importantes).
Claro y simple, nunca escucharemos el final. ¿Qué pasa con Google? Google tiene estos productos en este momento. ¿Cuántas personas no están obsesionadas con la tecnología? tú ¿Sabes quién está al tanto de alguno de ellos?
El marketing nunca ha sido el poder de Google, por decirlo suavemente. Pero ahora que nos acercamos a esta puerta de «alto volumen» de cinco años, solo podemos esperar que alguien en la empresa se dé cuenta de que las experiencias excepcionales por sí solas no son suficientes para que las masas se involucren en lo que haces.
También debe asegurarse de saberlo. Este es el verdadero desafío que debe enfrentar Google si quiere que la marca Pixel sea importante, y si quiere convencernos de que está realmente listo para tomarse el hardware en serio.
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