El mayor problema con Amazon Prime Video no es el contenido, es todo lo demás

No soy el entusiasta de las películas y los programas de televisión en mi hogar. Por lo general, prefiero jugar videojuegos en la PC o la consola. Aun así, hay momentos en los que solo quiero sentarme en el sofá y mirar algo en lugar de jugar.

Tengo una cuenta de Netflix y una cuenta o dos para servicios de transmisión de nicho, pero recientemente estaba buscando opciones adicionales. Así que pensé que sería una buena idea suscribirme a Amazon Prime Video hace unos meses. Después de todo, Prime Video cuesta solo $ 6 al mes aquí en Sudáfrica, en comparación con $ 9 al mes para el plan básico de Netflix. Pero después de un tiempo, queda claro por qué Netflix todavía se considera en gran medida el estándar de oro, y no se trata solo de la variedad de cosas para ver.

No, el mayor problema con Prime Video no es el contenido, es todo lo demás relacionado con el servicio.

El descubrimiento de contenido es terrible

Probablemente el principal problema con Prime Video es lo terrible que es el descubrimiento de contenido. Una de las molestias de mi libro es el hecho de que Amazon enumera las temporadas de los programas por separado en lugar de enumerar el programa solo una vez con un submenú de temporadas. Parece una forma particularmente transparente de llenar la página de inicio y el índice de búsqueda, creando la ilusión de que hay más contenido del que hay.

Hablando de relleno, también tiene la costumbre de recomendar contenido en un idioma o lugar en el que nunca he mostrado interés. Independientemente de lo que funcione, el algoritmo de sugerencia de contenido no está actualizado y tampoco estoy solo en eso. Pregunté algunos Autoridad de AndroidEmpleados sobre sus experiencias como suscriptores.

“El Fire Stick también me sigue mostrando pancartas de contenido en idiomas que nunca veo, y la indexación realmente no parece funcionar todo el tiempo”, dice nuestro propio Palash Volvoikar. «Creo que tiene un buen contenido, pero a veces es casi inutilizable».

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Nuestra propia Adamya Sharma también se quejó de la mala funcionalidad de búsqueda de Prime Video debido a su experiencia con el servicio.

“Si escribe el nombre exacto de la película tantas veces, el título no aparecerá. A veces tuve que acceder al contenido mediante la Búsqueda de Google, pero Amazon se niega a publicar los resultados en su propio sitio web o aplicación ”, explica.

No he usado lo suficiente la opción de búsqueda de Prime Video, pero descubrí que Netflix tiende a tener mejores recomendaciones cuando busca contenido que no está disponible en su cartera. Por ejemplo, ninguno de los servicios tiene Face / Off en sus catálogos, pero Netflix al menos recomienda películas protagonizadas por Nicholas Cage y John Travolta además de películas adecuadas de ese período. Mientras tanto, Prime Video muestra una colección aleatoria de contenido que incluye Hell Boy 2, Yu-Gi-Oh y dibujos animados para niños.

Ninguno de los servicios ofrece la serie de comedia canadiense Letterkenny, pero solo Netflix intenta hacer recomendaciones (por ejemplo, Derry Girls, Trailer Park Boys, etc.). Mientras tanto, Prime Video no puede encargarse de eso y solo muestra el contenido más popular en general. Eso no quiere decir que Netflix ocasionalmente no proporcione nada para una búsqueda o resultados irrelevantes, pero parece suceder más a menudo con el servicio de Amazon.

Incluso algo tan simple como la tabla de contenido no se maneja correctamente en la aplicación Prime Video Android TV. Por supuesto, puede tocar las elipses en su teléfono para expandir la descripción general, pero no puede hacerlo en Android TV. En cambio, te quedas con la mitad de una descripción cuando decides mirar algo.

¿Encontraste el programa o la película que quieres ver? Si le das al play, obtendrás otra decisión estúpida. Amazon ofrece anuncios pre-roll para su propio contenido. Ya tienen mi dinero en el servicio, pero creen que debería saber sobre la última oferta especial de Grand Tour. Eso no sería tan molesto si resaltaran contenido mucho menos prominente, pero de todos modos es molesto.

Eso no quiere decir que Prime Video no tenga cualidades positivas. Mi colega Mitja ya ha descrito algunas de las mejores características del servicio, incluida su biblioteca de contenido sorprendentemente amplia y su precio más económico. También ayuda que el servicio se incluya «gratis» con Amazon Prime, cuando esté disponible.

Además, los subtítulos son generalmente de menor calidad que los servicios de transmisión de la competencia, pero el grado de personalización para ellos es admirable. La función de rayos X de Prime Video es otra función útil que destaca a los actores en una escena en particular. La integración de IMDB para calificaciones también es un buen toque.

Aún así, es hora de que Amazon se concentre en hacer que Prime Video sea menos complicado. Claro, el acuerdo para adquirir MGM por casi $ 9 mil millones agregará un gran impulso a la biblioteca de contenido. Pero, ¿cuál es el punto de tener un montón de contenido cuando encontrar lo que realmente quieres ver es una tarea ardua?

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