Complementos de chat en vivo útiles para el sitio web de WordPress
¿Por qué debería agregar un software de chat en vivo a su sitio web?
Complementos de chat en vivo están disponibles en varios proveedores y las funciones que ofrecen varían de un complemento a otro. Independientemente de la herramienta de chat en vivo que elija, se garantiza que habilitar un widget de chat aumentará las ventas, mejorará la satisfacción del cliente y generará más conversiones.
Los 8 mejores complementos de chat en vivo
Dados los beneficios y las tasas de éxito, es hora de consultar los mejores complementos de chat en vivo disponibles para los sitios web de WordPress:
1) Chat en vivo
LiveChat es el software para usted si está buscando un servicio premium repleto de funciones. LiveChat es uno de los mejores complementos de chat en vivo disponibles para sitios web de WordPress. Esto se debe a la facilidad de configuración, la integración total con otros servicios y la amplia gama de herramientas y funciones. El software, estéticamente agradable, es compatible con todos los dispositivos, desde computadoras portátiles, tabletas hasta teléfonos celulares, por lo que los visitantes de su sitio web pueden conectarse con usted en un instante, velocidad rápida. Características principales: Saludos y disparadores automáticos Círculos de colores para indicar el tiempo de espera de un cliente Integrar con más de 130 CRM herramientas Se combinan fácilmente con servicios como Google Analytics y Zendesk Acceso a informes de visitantes y análisis Precio: LiveChat ofrece a los nuevos usuarios una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, los precios comienzan en $ 16 por mes y varían según el tipo de plan que elija.
2) Olark
Puede que no haya sido diseñado exclusivamente para sitios web de WordPress, pero Olark sigue siendo un fuerte competidor para agregar una herramienta de chat en vivo a su sitio de WordPress. Todo lo que tiene que hacer es copiar y pegar el fragmento de código proporcionado por Olark para incrustar el widget de chat en vivo en su sitio web de WordPress, y así de rápido puede integrar el software Olark y todos sus beneficios en el sitio web de su empresa. Olark tiene muchas características impresionantes, especialmente para aquellos que buscan herramientas de localización y traducción, o información detallada de los visitantes. Características clave: informes detallados sobre la frecuencia del chat, la satisfacción del cliente y la tasa de respuesta; Opción de asignar mensajes a departamentos específicos; Vista previa del contenido del carrito de compras del cliente; Integración de CRM e integración de HelpDesk; Traducción de chat en vivo en más de 100 idiomas. Precio: Olark es un ejemplo de software de chat en vivo premium. Los planes comienzan en $ 19 al mes. Los nuevos usuarios pueden registrarse para una prueba gratuita de dos semanas antes de actualizar a un plan pago. Los complementos de chat en vivo son invaluables para las empresas que buscan asegurar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes.
3) Tidio Chat en vivo
No necesariamente tiene que pagar para obtener un buen complemento de chat en vivo para su sitio web de WordPress: Tidio Live Chat es un gran ejemplo de un complemento gratuito que ofrece características impresionantes sin el alto precio. El software Tidio es moderno y fácil de configurar y fácil de usar y personalizar. El complemento ofrece tres diseños diferentes que puede usar para personalizar su cuadro de chat para que se adapte a su marca, y también puede elegir entre dos posiciones y una variedad de colores para su widget de chat en vivo. Tidio Live Chat fue desarrollado especialmente para la comunidad de WordPress y es uno de los complementos más accesibles para la instalación en sitios web de WordPress. Es una excelente opción para aquellos que son nuevos en el chat en vivo o que desean agregar un complemento a su sitio web sin grandes gastos. Características principales: admite 183 idiomas y ofrece 21 paquetes pretraducidos; reúne el chat en vivo y los chatbots de Tidio. Garantice respuestas las 24 horas. Administre sus correos electrónicos y su Facebook Messenger desde la misma interfaz. Mensajes sin conexión enviados directamente a su bandeja de entrada. Avatares únicos para cada agente que participa en una conversación de chat en vivo. Precio: Cuando se registre por primera vez, recibirá una prueba gratuita de 7 días de la versión Tidio Pro. Al final de su período de prueba, puede cambiar a la versión básica gratuita de Tidio o suscribirse a un paquete profesional pagado a partir de $ 18 por mes.
4) chat de Zendesk
Anteriormente conocido como Zopim, Zendesk Chat se integra bien con una variedad de servicios y plataformas de terceros, incluidos los sitios web de WordPress. Zendesk Chat proviene del servicio de mesa de ayuda líder en la industria del mismo nombre. Zendesk ha sido durante mucho tiempo un experto en servicio al cliente y su experiencia es evidente en su software de chat en vivo centrado en la satisfacción del cliente. Con chatbots de IA, activadores de chat y datos de análisis detallados, Zendesk Chat es el complemento ideal para su sitio web de WordPress si desea garantizar una atención al cliente de primera clase. Características clave: saludo de activación automatizado cuando los clientes han estado de su lado durante 1 minuto; Tiempo de espera monitoreado y análisis de chat; Opción para que los clientes dejen comentarios / calificaciones en el chat; Integrado con el software Zendesk Support Desk; Integración con redes sociales y ticketing. Precio: Zendesk Chat ofrece un plan restringido gratuito que incluye una funcionalidad básica y un agente, pero limita su sitio web a un solo chat. Para obtener acceso completo a las funciones de Zendesk Chat, puede suscribirse a un plan premium a partir de $ 14 por mes.
5) Tawk.To chat en vivo
Tawk.To Live Chat es completamente gratuito y totalmente compatible con los sitios web de WordPress. El complemento ofrece funciones premium como chats ilimitados, respuestas predefinidas y activadores automáticos sin las tarifas premium de los servicios de la competencia. Todas las funciones de Tawk.To son gratuitas, pero puede contratar agentes a través del servicio para que respondan a los chats de su sitio web en su nombre. Este servicio cuesta $ 1 por hora por agente, pero es completamente opcional. Tawk.To es uno de los mejores complementos gratuitos de chat en vivo que existen, y más de 250.000 empresas ya están utilizando su software. Características principales: Chats gratuitos ilimitados; Permite cargar archivos; Una función de «adelanto» para ver lo que escriben los clientes antes de enviar su mensaje; Atajos predefinidos para mejorar el tiempo de respuesta; Admite 27 idiomas diferentes Complementos de chat en vivo.
