Windows Backup and Restore es una forma conveniente de crear rápida y fácilmente copias de respaldo de su sistema. Sin embargo, la utilidad no siempre funciona como se esperaba. Por ejemplo, los usuarios de sistemas operativos que van del 7 al 11 a veces encontrarán el error 0x8078012D con Windows Backup and Restore.
El error 0x8078012D ocurre cuando los usuarios intentan crear una copia de seguridad y va acompañado de un mensaje de «operación fallida». Y hasta que se solucione el error, los usuarios afectados no pueden crear una copia de seguridad con la herramienta. Así es como puede corregir el error 0x8078012D en Windows 10 y 11.
1. Ejecute un verificador de archivos del sistema
Algunos archivos del sistema dañados pueden afectar el proceso de copia de seguridad y restauración. Afortunadamente, la herramienta System File Checker (SFC) es una de las mejores utilidades integradas de Windows para resolver este tipo de problemas.
Sin embargo, antes de comenzar a realizar un escaneo SFC, le recomendamos que primero ejecute el Servicio de imágenes de implementación para verificar si hay problemas con la imagen del sistema. Así es como puede ejecutar ambos escaneos en la línea de comando:
- Primero, deberá ejecutar la línea de comando con derechos de administrador. Consulte nuestro artículo sobre cómo abrir la línea de comando si necesita más instrucciones.
- Ingrese este comando para escanear una imagen de implementación (presione Ingresar para la ejecución):
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Ejecute el escaneo SFC escribiendo el siguiente texto y presione Ingresar:
sfc /scannow - La duración del escaneo puede variar, pero probablemente tomará al menos alrededor de 15 a 20 minutos. No cierre esta ventana hasta que el escaneo alcance el 100 por ciento y muestre un mensaje de resultado.
2. Ejecute un escaneo de disco para verificar
El error 0x8078012D puede ocurrir debido a sectores defectuosos en el disco duro. Por lo tanto, es posible que deba ejecutar Check Disk Scan (también conocido como CHKDSK) para resolver el error 0x8078012D. Puede ejecutar un análisis CHKDSK de la siguiente manera:
- Ejecute la aplicación del símbolo del sistema con derechos de administrador.
- Escriba este comando de escaneo CHKDSK y presione Devolver:
chkdsk /r
- Prensa Y tecla para programar el escaneo de reinicio.
- Reinicie Windows para iniciar el escaneo.
3. Intente seleccionar una ubicación de copia de seguridad diferente
Si tiene otro dispositivo de almacenamiento en el que puede hacer una copia de seguridad, intente usar esa ubicación de copia de seguridad en su lugar. La herramienta de copia de seguridad de Windows puede realizar la copia de seguridad del sistema sin problemas cuando elige otra ubicación.
Puede seleccionar una opción de ubicación diferente en la ventana Crear problema del sistema que se muestra justo debajo.
4. Compruebe si los servicios de respaldo y sombra de Windows están habilitados
La operación de copia de seguridad de la imagen del sistema puede haber fallado porque el servicio que requiere está deshabilitado. Tanto el servicio de Copia de seguridad de Windows como el de Instantánea de volumen deben estar ejecutándose para que la operación de copia de seguridad se complete sin problemas.
Así es como puede habilitar y ejecutar estos servicios de Windows:
- Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar, que tiene un práctico Ganar + R atajo de teclado para iniciarlo.
- Abra Servicios escribiendo servicios.msc en el cuadro de comando Ejecutar y haga clic en OK.
- Haga doble clic en el servicio de copia de seguridad de Windows que aparece allí.
- ¿Este servicio está deshabilitado? En caso afirmativo, seleccione Automáticamente opción para este servicio Tipo de inicio Menú desplegable.
- Hacer clic Empezar en la ventana Propiedades de copia de seguridad de Windows.
- Asegúrate de hacer clic en Aplicar y luego seleccione OK.
- Repita los pasos del tres al seis para el servicio Volume Shadow Copy.
Los paquetes antivirus de terceros en conflicto son otra causa común del error 0x8078012D. Si tiene un programa antivirus de terceros instalado en su computadora, deshabilite su protección a través del menú contextual o la pestaña de configuración.
Para desactivar el análisis en tiempo real, haga clic con el botón derecho en el icono del software antivirus que verá en la bandeja del sistema y seleccione la opción para desactivar el escudo. Las opciones variarán según el programa antivirus que descargue, así que eche un vistazo a la aplicación o consulte las páginas de soporte oficiales del programa para saber cómo hacerlo.
Es menos probable que Windows Security entre en conflicto con la copia de seguridad y la restauración que las alternativas de terceros. Sin embargo, puede desactivar temporalmente el análisis antivirus de este programa para estar seguro. Puede desactivar esta herramienta como se describe en nuestra guía para desactivar Windows Defender.
6. Configure Windows para Limpiar Bota
Los conflictos de software de terceros pueden causar el error 0x8078012D. Una de las mejores maneras de evitar conflictos de programas es configurar Windows para que se inicie sin elementos o servicios de inicio de terceros, lo que se denomina «arranque limpio».
Un inicio limpio de Windows detendrá cualquier programa o servicio que haya estado en conflicto con Backup and Restore. Por lo tanto, intente un inicio limpio en su PC con Windows de esta manera:
- Abra la ventana Configuración del sistema, también conocida como MSConfig. Nuestra guía para abrir MSConfig le dice cómo abrirlo.
- Desmarcar (desmarcar) de Cargar elementos de inicio caja que encontrarás en General se muestra directamente debajo.
- Luego ve a Servicios sección.
- Asegúrate de elegir Esconder todos los servicios de Microsoft configuración para apagar servicios más importantes que los deshabilitados.
- Prensa Desactivar todo para desmarcar todas las casillas de servicios de inicio de terceros. O puede deshabilitar selectivamente los servicios sin hacer clic en esta opción.
- Seleccione la herramienta de configuración del sistema Aplicar opción.
- Hacer clic OK para cerrar la herramienta de configuración de inicio.
- Elegir estoy reiniciando cuando se le solicite reiniciar.
- Luego intente configurar la copia de seguridad de la imagen del sistema nuevamente para ver si se resuelve el error.
Puede restaurar fácilmente la configuración de arranque original invirtiendo la configuración seleccionada en MSConfig. Vuelva a habilitar los programas de inicio deshabilitados seleccionando MSConfig Cargar elementos de inicio opción de nuevo. Hacer clic Permitir todo para restaurar los servicios de inicio de terceros.
7. Desinstalar el códec Shark007
Shark007 es un códec que se sabe que entra en conflicto con el proceso de copia de seguridad de Windows y provoca el error 0x8078012D. ¿Tiene Shark007 instalado en su computadora? Si es así, desinstale el software de la siguiente manera:
- Abra el Panel de control y haga clic en Iconos pequeños en Navegar por menú.
- Seleccione Programas y características para acceder a esta utilidad de desinstalación.
- Haga clic en Shark007 en Programas y características para seleccionarlo.
- Presiona Shark007 Desinstalar y seleccione Sí para quitarlo
- Haga clic en estoy reiniciando opción después de desinstalar Shark007.
8. Restablecer componentes de Windows
Si nada de lo anterior funciona para usted, es posible que deba restablecer los componentes de Windows. La utilidad Restablecer esta PC restaurará Windows a la configuración de fábrica y reparará los archivos del sistema dañados. Aún así, restablecer Windows también eliminará el software instalado por el usuario, pero puede optar por mantener intactos los archivos del usuario. Puede aplicar esta resolución potencial como se describe en nuestra guía para restablecer la configuración de fábrica de Windows.
Crear una copia de seguridad de la imagen del sistema de Windows
El error 0x8078012D no es un error nuevo y estas soluciones son métodos probados para solucionar este problema. Tenga en cuenta, sin embargo, que hay muchas utilidades alternativas de copia de seguridad de terceros disponibles gratuitamente para la copia de seguridad y la recuperación. Por lo tanto, no es necesario corregir necesariamente el error 0x8078012D para crear una copia de seguridad de la imagen del sistema de Windows.
