6 formas de corregir el mensaje repetitivo de apagado de Windows «Alguien más está usando esta computadora»

6 formas de corregir el mensaje repetitivo de apagado de Windows «Alguien más está usando esta computadora»

Si bien puede parecer la cosa más fácil del mundo apagar su computadora, a veces Windows hace las cosas un poco más difíciles. Por ejemplo, puede encontrar un mensaje extraño que dice «Alguien más está usando esta computadora» cuando apaga su computadora, incluso si es el único usuario.

Aquí repasaremos algunos métodos de solución de problemas que han funcionado para personas que enfrentan el mismo problema.

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Pero primero, ¿mis datos están seguros?

Para algunos, este mensaje suena un poco aterrador. Advierte que si apaga su computadora ahora, existe la posibilidad de que se pierdan los datos no guardados. Esto puede causar preocupación entre las personas de que si apagan su computadora, pueden perder datos.

Sin embargo, siempre que haya guardado todo, no debería perder ningún dato. Cuando Windows muestra este mensaje, le advierte que si alguien ha dejado un trabajo sin guardar en otra cuenta de usuario, apagar su computadora ahora hará que el trabajo se pierda.

Por ejemplo, si Anna usó la computadora, dejó el trabajo sin guardar y luego se desconectó para que Bob pudiera iniciar sesión en su cuenta, Anna perdería datos si Bob apagara la computadora. Como tal, no le advierte que perderá datos; te advierte que otras cuentas pueden perder la suya.

Sin embargo, como veremos en breve, a veces Windows mostrará este mensaje de error incluso si no tiene ninguna otra cuenta en su sistema. Cuando esto sucede, siempre que se asegure de guardar su trabajo, no perderá ningún dato al apagar.

1. Cerrar sesión en otras cuentas de usuario

El mensaje de error puede advertirle que si cierra sesión ahora, otras cuentas perderán sus datos. Como tal, si su computadora tiene varias cuentas de usuario, es una buena idea verificar que nadie más tenga trabajo abierto que deba guardarse.

Si este escenario se aplica a usted, puede intentar cerrar sesión en otras cuentas de usuario usando el menú Inicio.

Así es como puedes hacer eso:

  1. Inicie el menú Inicio y haga clic en su icono de usuario en el panel izquierdo.
  2. Haga clic en Darse de baja botón.

  3. Iniciar y cerrar sesión en todas las cuentas activas. ¡Asegúrate de que todo su trabajo se guarde primero!


Ahora debería poder apagar su computadora sin que aparezca el mensaje.

2. Deshabilitar antivirus de terceros

Una de las causas más comunes del error «Alguien más está usando esta computadora» son las aplicaciones antivirus de terceros. Pueden interferir con el sistema operativo y causar problemas.

Algunos usuarios pudieron solucionar el problema simplemente deshabilitando sus programas antivirus, por lo que le sugerimos que lo intente. Si esto funciona para usted, puede intentar cambiar a un mejor software de seguridad para evitar problemas como este en el futuro. También puede considerar usar Windows Defender en el futuro, ya que también hace un trabajo decente.

Siga los pasos a continuación para desactivar temporalmente su programa de seguridad. Los pasos mencionados aquí son para el antivirus Avast y pueden diferir ligeramente para otros programas antivirus.

  1. Haga clic derecho en el icono del antivirus en la barra de tareas.
  2. Dirigirse a control de escudo > Deshabilitar hasta que la computadora se reinicie.

Después de que el antivirus esté deshabilitado, intente apagar la computadora y verifique si el problema está resuelto. Si persiste, pase al siguiente método a continuación.

3. Eliminar el otro usuario o cuenta manualmente

Otra solución que funcionó para los usuarios fue eliminar usuarios o cuentas de usuario manualmente. En este método, primero intentaremos desconectar al otro usuario usando el administrador de tareas.

Si eso no funciona, procederemos a eliminar las cuentas de usuario en la aplicación Configuración después de hacer una copia de seguridad de sus datos.

Siga estos pasos para continuar:

  1. Escriba Administrador de tareas en la búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.
  2. En la siguiente ventana, vaya a Pestaña de usuarios.
  3. Haga clic derecho en el usuario de destino y seleccione Desconectar.

Ahora puede cerrar la ventana del Administrador de tareas y ver si se solucionó el problema. Si persiste, continúa con los siguientes pasos:

  1. Inicie la configuración de Windows presionando estoy ganando + y llaves.
  2. Dirigirse a cuentas > Familia y otros usuarios.

  3. Haga una copia de seguridad de los datos de las cuentas enumeradas y elimínelas una por una. Puedes consulte nuestra mejor guía para realizar copias de seguridad de datos en Windows para asegurarse de que lo ha hecho de la manera correcta.

  4. Alternativamente, puede escribir netplwiz en la búsqueda de Windows y haga clic en Abrir comando.
  5. En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en la otra cuenta y seleccione Eliminación.
  6. Hacer clic Aplicar > OK para guardar los cambios.

4. Cambiar las opciones de inicio de sesión de Windows

También es posible que la configuración de inicio de sesión de su cuenta de usuario esté configurada incorrectamente. Esto está específicamente relacionado con «Usar mi información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración de mi dispositivo y reabrir mis aplicaciones después de una actualización o reinicio» que, cuando está habilitado, evita que los usuarios apaguen su PC correctamente.

Así es como puede cambiar esta configuración:

  1. Prensa estoy ganando + Y para abrir la aplicación Configuración.
  2. Elegir cuentas > Opciones de inicio de sesión.

  3. En la siguiente ventana, desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad y apague el interruptor para Usar mi información de inicio de sesión para completar automáticamente la configuración de mi dispositivo y volver a abrir mis aplicaciones después de una actualización o reinicio.

5. Ejecute algunos escaneos del sistema SFC y DISM

También puede enfrentar el problema debido a un error del sistema que le impide realizar ciertas tareas.

La mejor manera de identificar y solucionar estos problemas es ejecutar un análisis del sistema utilizando las utilidades de solución de problemas integradas que ofrece Windows. En este escenario, las herramientas más apropiadas serían System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM).

Mientras que SFC reemplaza los archivos defectuosos con sus equivalentes más saludables, DISM resuelve los problemas de corrupción en los archivos del almacén de componentes de Windows, lo que permite que SFC funcione de manera eficiente. Le sugerimos que se tome el tiempo de escanear su sistema usando estas utilidades para solucionar el problema.

6. Informe el problema al Soporte de Microsoft

Si los métodos de solución de problemas no funcionan para usted, le recomendamos informar el problema a equipo de soporte oficial de Microsoft. Es probable que lo ayuden a identificar la causa y recomendar una solución adecuada.

Problemas de apagado solucionados

Cerrar Windows debería ser fácil, y los problemas como el error «Alguien más está usando esta computadora» pueden ser frustrantes, especialmente cuando te están costando tiempo. En caso de que encuentre este o cualquier otro error similar en Windows 10 u 11, los métodos enumerados anteriormente deberían ayudarlo a resolverlos definitivamente a un ritmo rápido.

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