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Tiempos difíciles de IKEA: Agotar existencias es una molestia

IKEA está sufriendo cuellos de botella en las entregas, que afectan especialmente a la industria del mueble. Al mismo tiempo, la competencia puede desempeñar un papel en el crecimiento del comercio minorista en línea. Como las cosas no van bien, los clientes de IKEA se llevan una desagradable sorpresa: los precios subirán.

IKEA es conocida por ofrecer decoración para el hogar asequible, diseño de interiores y, lo que es más importante, muebles que muchas personas pueden pagar este año. El comerciante de muebles tiene que darse por vencido En la página de ventas. En Alemania, la competencia es cada vez más dura y la cuota de mercado de IKEA también está cayendo.

IKEA está bajo presión: los clientes se despiertan descontentos

Las ventas cayeron 5.300 millones de euros en el último ejercicio financiero (hasta finales de agosto) 3,2% menos, Como anunció la empresa en la rueda de prensa (fuente: Hacer). 2020 es un año récord para IKEA. Usted se beneficia de esta crisis porque muchas personas quieren embellecer sus hogares.

Al mismo tiempo, el grupo sufre de una atención inadecuada; una y otra vez Los productos populares no están disponibles, Los tiempos de espera y entrega prolongados no son infrecuentes:

No es infrecuente que las visitas a IKEA en los últimos meses: estantes vacíos en la sala de autoservicio (Foto: GIGA).

Las ventas bajaron alrededor de un 25% y, lo que es peor, parte de la caída en las ventas se debió al cierre de tiendas. Sin embargo, el auge del comercio minorista en línea puede absorber mucho, e IKEA ha dicho que lo ha hecho con éxito. Las ventas online se han más que duplicado. Pero la competencia también es feroz aquí, e IKEA ni siquiera es el líder del mercado en su negocio principal en línea. Para hacer esto, necesita resolver los problemas existentes.

Qué significan los desafíos de IKEA para los clientes

En la situación actual, IKEA apretará los tornillos de precios. Ya tengoLos precios subirán el próximo año. El aumento no fue revelado.

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Motivo: los cuellos de botella en la entrega no solo significan molestias para el cliente, sino también ventas perdidas o retrasadas Aumento de los costos de las materias primas La madera, el metal y la espuma golpearon a este grupo de personas más de lo esperado. Hace solo unos meses, IKEA anunció que revisaría su línea de productos y reduciría los precios de muchos productos en el proceso.

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