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¿La nueva Google Store en la ciudad de Nueva York juega algún papel?


Tour inaugural de Google Store NYC 23

C. Scott Brown / Autoridad de Android

Google tiene una nueva tienda en la ciudad de Nueva York. Aunque Google ha experimentado con tiendas emergentes en el pasado, está llamando a esta nueva instalación su «primera» tienda llamada Google Store NYC. La tienda está en el primer piso de la sede de la compañía en Nueva York en la 9th Avenue. Fue inaugurado oficialmente el 17 de junio.

Antes de la apertura, Google dijo que la nueva tienda «sería una extensión natural de nuestro compromiso con la ciudad de Nueva York y brindaría a los clientes una interacción práctica con nuestra gama de dispositivos y servicios». Eso incluye su lista de teléfonos inteligentes Pixel y Pixelbooks, así como sus productos Nest y Fitbit.

Según las imágenes de Google Store (vea nuestro propio recorrido fotográfico aquí), hay mucha luz brillante y muchos tonos cálidos de madera en los muebles. Hay estaciones donde puedes probar productos de Google como pantallas o termostatos Nest, o probar juegos de Stadia en tu propia habitación.

Todo es muy … familiar.

Si cree que la nueva Google Store NYC tiene un extraño parecido con algunas tiendas de Apple, no está lejos de serlo. Las tiendas de Apple son conocidas por sus luces brillantes y mesas de madera con una gran cantidad de equipos para una experiencia práctica. Las Apple Stores también son conocidas por sus «genios» que ayudan a las personas a resolver problemas con sus iPhones, iPads y Mac. Los expertos en productos también están disponibles en Google Store para ayudar a los propietarios de dispositivos de Google con sus equipos. Las tiendas Apple organizan regularmente eventos diseñados para enseñar o ayudar a los clientes sobre las aplicaciones y funciones de sus dispositivos. La tienda de Google también albergará eventos como Storytime, YouTube Concerts y Pixel Lessons.

Y la situación no es casualidad. Por supuesto, Google Store se encuentra en el edificio principal de Google, pero la dirección se encuentra a una cuadra de una gran Apple Store y frente a las populares atracciones turísticas Chelsea Market y High Line. Está a solo unas cuadras del Samsung 837 Experience Center.

¿Cuál es el objetivo de Google con esta tienda? Puede ser imposible aumentar las ventas de píxeles.

Hablando de eso, Samsung tiene su propio lugar para las experiencias, pero está cerrado por el momento debido a la pandemia. El Samsung 837 Center es más un espacio funcional que una exhibición de productos, aunque los productos todavía están disponibles para jugar.

Entonces, ¿cuál es el objetivo de Google con esta tienda? Puede ser imposible aumentar las ventas de píxeles. Es más probable que los consumidores estadounidenses compren un teléfono inteligente Pixel de un operador inalámbrico, donde todavía se realizan la mayor parte de las ventas de teléfonos. Eso significa que Google no espera que los consumidores hagan cola en su puerta para el Pixel 6. (Aunque podrían hacerlo). Lo mismo ocurre con dispositivos como Nest Wi-Fi u otros productos de red que tienen más probabilidades de ser vendidos por Best Buy.

Todo el ejercicio es un juego sobre crear conciencia, no necesariamente sobre la marca de Google, sino sobre lo que pueden hacer sus productos. juntos. La compañía dijo que su objetivo es ayudar a los clientes a «ver que el mejor software y servicios de Google cobran vida a medida que se utilizan».

El truco es que los productos de Google no siempre funcionan bien juntos. De hecho, a veces parece que fueron diseñados en un silo. Entremos en la idea de continuidad por un segundo. En el ecosistema de Apple, iOS, iPadOS, watchOS, macOS y tvOS funcionan bien juntos. Los usuarios pueden cambiar de iPhone a iPad a Mac sin problemas. No se puede decir lo mismo del ecosistema de Google. Los teléfonos y tabletas Android casi no funcionan sin problemas, ni se comunican con los Chromebooks, excepto quizás la capacidad del teléfono Pixel para conectarse automáticamente de forma inalámbrica a la computadora portátil y proporcionar uso compartido básico de archivos con Near Share. ¿Qué presentará exactamente Google en su tienda?

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El Asistente de Google y Nest son probablemente las mejores opciones para la empresa. La integración de Assistant en productos Nest seleccionados lleva el poder de las consultas de voz a todas las áreas de la casa. Pero eso también puede ocasionar problemas. Tengo varios dispositivos con el Asistente de Google en mi casa y cada vez que digo «Ok Google», se activa más de uno. Imagínese decir esto en una tienda llena de dispositivos equipados con el Asistente de Google.

¿Google venderá algunos productos en Google Store NYC? Con seguridad. ¿Estas ventas moverán la aguja entre las distintas empresas de hardware de Google? No. Google dice que el objetivo es ayudar a los clientes a conectar los puntos entre Pixel, Nest y otros productos de una manera que Google crea que tiene sentido. Solo espero que la gente no se pierda en el camino roto que a veces no conecta los dispositivos de Google.

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