¿Cómo ayuda su empresa a sus clientes a monitorear las experiencias digitales?


Nik Koutsoukos, vicepresidente de marketing de productos de Catchpoint, dijo:

En una economía digital que es posible gracias a la nube, SaaS e IoT, hay muchas aplicaciones y usuarios que pueden estar en cualquier lugar. Catchpoint es la única plataforma de observación de la experiencia digital que puede escalar y respaldar la diversidad de ubicaciones y la distribución de aplicaciones de los clientes y empleados de hoy.

Permitimos que las empresas descubran, identifiquen y validen de manera proactiva la accesibilidad, la disponibilidad, el rendimiento y la confiabilidad de los usuarios y las aplicaciones en una cadena de suministro digital cada vez más compleja. Líderes de la industria como Google, L’Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell y Priceline confían en la plataforma de monitoreo lista para usar de Catchpoint para descubrir, reparar y optimizar de manera proactiva las experiencias de los clientes y empleados.

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Nuestra plataforma consta de cuatro componentes clave que lo ayudarán a llevar sus iniciativas de vigilancia digital al siguiente nivel:

  • Vigilancia sintética verdadera y proactiva: Aproveche la red global pública más grande de la industria y la capacidad de recopilar datos activos desde cualquier lugar de la red corporativa y el centro de datos para brindar una experiencia de usuario premium.
  • Monitoreo de usuarios reales: Proporciona una vista gratuita de la experiencia del mundo real de sus usuarios. Nuestra solución RUM le ayuda a resolver problemas de rendimiento rápidamente, optimizar las conversiones y tomar decisiones comerciales mejores y más rentables.
  • Monitoreo de la red: Detecta y resuelve proactivamente problemas en toda su red (de capa 3 a capa 7) para reducir el MTTR y mejorar las experiencias digitales del usuario final.
  • Monitoreo de endpoints: Libera el poder de su espacio de trabajo digital para que pueda ver exactamente lo que ven sus empleados en su pantalla. Aísle la causa de los retrasos en los dispositivos, la red o las aplicaciones para identificar y resolver rápidamente los problemas que afectan al usuario.

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